Cet hôtel qui est une véritable institution à New York est ouvert depuis 1917. Impressionnant par sa taille, il offre 1705 chambres réparties sur 17 étages. Il est très bien situé à Manhattan,  près du quartier  du shopping (à un bloc de Macy’s),  en face de Madison Square Garden, à quelques pas des théâtres de Broadway et tout proche de l’ Empire State Building.

Les chambres de cet établissement ont été rénovées en 1997. Elles disposent toutes de la télévision couleur cablée avec dispositif de commande vidéo de films récents, de deux téléphones sans fil avec messagerie vocale, du réglage individuel de l’air conditionné, et du réveil téléphonique direct par ordinateur, d’un radio-réveil, d’un fer et d’une table à repasser, et d’une baignoire et d’un sèche-cheveux dans la salle de bains.

L’hôtel offre à sa clientèle deux restaurants, un centre de remise en forme, un kiosque à journaux ainsi qu'un centre d’affaires.